データの引き継ぎの方法を教えてください。
引き継ぎ前に旧端末にてアプリ内サイドメニューの[設定] > [引き継ぎ] >[他端末へデータを移す]から、引き継ぎコードと引き継ぎパスワードの設定を行ってください。
新しい端末でアプリをインストール後、再度[設定] > [引き継ぎ] > [他端末からデータを引き継ぐ]より旧端末にて設定したコードとパスワードを入力し、
同じアカウントでログインすることで、懸賞応募履歴、ポイントやランドの進捗など全てのデータを引き継ぐことができます。
複数のスマートフォンやタブレットで同じデータを共有して遊べますか？
恐れ入りますが、複数の端末を使って同じアカウントでプレイしていただくことは出来ません。1つの端末にてお楽しみいただけますと幸いです。
退会（アカウント削除）の方法を教えてください。
[設定] > [引き継ぎ] > [アカウント削除]からお手続きいただけます。
※退会すると、これまでに貯めた「懸賞ポイント」「ゴールド」や、建築した遊園地のデータはすべて失われ、復元することはできませんのでご注意ください。
パズルのジャンルや難易度ごとに獲得できる懸賞ポイントを教えてください。
ジャンルごとにもらえるポイントは変動します。同じジャンル内においては、難易度が上がるごとにクリア報酬で獲得できる懸賞ポイントは多くなります。
パズルの操作方法が分かりません。
[設定] > [ヘルプ]より各パズルの遊び方と操作方法をご確認ください。
パズルが難しくて解けない場合はどうすればいいですか？
ゲーム中に行き詰まった場合は、画面下の[ヒント]アイテムをご活用ください。
ヒントアイテムは、1日につき3回を上限に自動で付与され、使い切ると動画広告の視聴などで獲得できます。
また全7種類のパズルがありますので、気分を変えて別のパズルに挑戦するのもおすすめです。
パズルが間違っていると思うのですが、どうすればいいですか？
ヒントアイテム等を使用してもパズルが間違っていると思われる場合は、途中まで解いたスクリーンショットをお問い合わせフォームに添付してお送りください。
※なお、「ナンバーマッチ」についてはパズル問題の性質上、正しい順番で数字を消去していない場合、ヒントを使用し続けてもクリア出来ない場合があります。あらかじめご了承ください。
パズルは追加されますか？
はい。定期的に新規問題の追加を行っております。
懸賞のシステムについて教えてください。
各賞品ごとに定められた応募締切のあと、プログラムによって自動的に抽選が行われます。
抽選はシステムによって完全なランダムで行われます。運営側による人為的な判断や操作が介入することは一切ございませんので、ご安心ください。
懸賞にはどうやって応募するのですか？
パズルをクリアしたり、遊園地の報酬で貯めた「懸賞ポイント」を使って、アプリ内の[懸賞ページ]からお好きな景品に応募できます。
各賞品ごとに1口あたりのポイント数が決められているので、適宜ご確認の上、ご応募ください。
複数口応募することで当選確率を上げることができます。
抽選結果はどこで確認できますか？
アプリ内の[懸賞] > [抽選タブ]より応募した賞品の抽選状態が確認できます。
当選した賞品のギフトページが確認できません。
賞品の有効期限内である場合、懸賞画面内「抽選」タブにて当選賞品の「確認する」ボタンよりギフトページに移動することができます。
当選後、ギフトコードの発行期限が切れてしまったり、当選賞品の有効期限が切れてしまったりすると確認することが出来ませんので、ご注意ください。
「ゴールド売上」とは何ですか？
アトラクションを建設すると、毎時間ごとに一定量のゴールドが自動で貯まるようになります。
「ゴールド売上」は確認時点で貯まっているゴールドの総数を表しており、貯まっているゴールドがある限りはいつでも回収することが可能です。
1日5回までは動画広告を視聴して2時間分のゴールド報酬を獲得することが出来ます。
「貯ポイント箱」とは何ですか？
アトラクションを建設すると、毎時間ごとに一定量の懸賞ポイントが自動で貯まるようになります。
「貯ポイント箱」は、MAXまで貯まると割って中身を回収することが出来ます。
1日5回までは、動画広告を視聴して2時間分の懸賞ポイントを貯めることが可能です。
アトラクションが建つと、どんなメリットがありますか？
新しいアトラクションが建つと、アプリを閉じている間も自動で貯まる「ゴールド」や「懸賞ポイント」の獲得スピード（レート）がどんどんUPしていきます。
パズルを解いて遊園地を大きくすればするほど、よりお得に懸賞に応募できるようになります。
アプリを開いていない時でもポイントは貯まりますか？
はい。アプリがオフラインの時でも自動的にポイントやゴールドが貯まり続けます。
一定時間が経過すると満タンになり貯まらなくなるため、定期的にアプリを開いてポイントを「回収」してください。
パロムキーホルダーは集めるとどんなメリットがありますか？
パロムキーホルダーを一定量集めるごとに「パロムボーナス」=ゴールドやポイントなどの報酬が獲得できます。
「パロムオーブ」とは何ですか？
ガチャで引いたパロムキーホルダーが既に所持しているものだった場合、「パロムオーブ」に変換されます。
「パロムオーブ」が一定量貯まると、[ショップ] > [交換所]より他のパロムキーホルダーと交換することができます。
※交換に必要な「パロムオーブ」の数は種類によって異なります。
動作がおかしい、バグを見つけました。
ご不便をおかけして申し訳ございません。お手数ですが、一度アプリを再起動するか、端末の通信環境をご確認ください。
それでも解決しない場合は、[設定] > [お問い合わせ]フォームより、ご利用の端末情報と詳しい症状をご記載の上、サポートチームまでご連絡をお願いいたします。